大型ショッピングセンター
珍しいバイト

覆面調査官

高額のアルバイトの中には、覆面調査官というアルバイトがあります。
何か怪しげで、ミステリアスな仕事ですが、企業、店舗に大きく貢献している仕事です。

企業や店舗がサービスを改善するためのリサーチする方法の一つです。
ショッピング、食事などへ私達が出掛けて行った時、その場所で仕事をしている人たちの接客態度に満足出来なかった経験を何度となくしたことがあります。
覆面調査官のアルバイトは、消費者の生の声を元にしてサービスの向上を目的にした調査です。

ミステリーショッパー

覆面調査官は、ミステリーショッパーという言い方もします。
フランスのミシュラン社が、ミステリーショッパーという言葉を使って、そこで得たサービスや接客内容を元にしてホテル・レストランなどの満足度を格付けしたガイド本が出版され評判になりました。

覆面調査官のアルバイトはどのような仕事か

覆面調査官のアルバイトは、一般のお客様を装って、指定された店舗に訪問します。
そして、接客、サービスなどの採点を行って行きます。
今、結構このような求人が多くあり、覆面調査モニターの運営サイトに会員登録をすれば、いろいろな覆面調査官のアルバイトに応募することが出来ます。

覆面調査官のアルバイトのシステム

覆面調査官のアルバイトは、指定された期日までに対象の店舗に出向き、一般の客を装って買い物をして料金を支払います。
接客内容やサービスなどに関するアンケートに答えて、代金のレシートを送信します。

求人をした会社が、調査内容に問題ないと判断すれば、謝礼と言う形で、現金などを受け取ることが出来ます。
現在、一店舗当たり1,000円~6,000円程度というのが相場と言われています。
中には全額分、または代金の50%がもらえるというシステムの場合があり、100%を超える謝礼がもらえると言う場合もあります。

覆面調査官のアルバイトの調査対象

覆面調査官のアルバイトは、いろいろな場所へと出向いて行きます。
アパレルショップの場合、関係しているお店に来店して店員の接客態度や、店内の様子、トイレの清掃状況や、雰囲気などを調査しレポートをします。
試着や商品購入という項目が調査の内容として義務 づけられていることもあります。

カフェなどの飲食店の場合、実際にそこで料理を注文して、アパレルショップと同じスタッフの接客の態度や店内の様子・トイレの清掃状況など調査をします。
クレジットカードの申込みと言う場合では、実際にクレジットカードの申し込みを行い、Webサイトの使いやすさについてなど調査をして行きます。

会員登録、エントリー、そしてレポートの提出はインターネットを利用する会社が多いので、自宅でインターネットが使えないというのではちょっとこのようなアルバイトは厳しいかもしれません。
インターネットも段々と家庭に多く普及して、このような異色なアルバイトも簡単に見付けることが出来るようになりました。